受疫情影響，全國各高校紛紛延期開學(xué)。“停課不停學(xué)”讓在線教育迅速走進(jìn)了大部分的學(xué)校和家庭。為了讓在線教育不“掉線”，在特殊時(shí)期依然能持續(xù)提供學(xué)習(xí)資源及支持服務(wù)、保障線上教學(xué)活動(dòng)的順利開展，學(xué)院技術(shù)資源服務(wù)部提前準(zhǔn)備、及時(shí)響應(yīng)、精心部署、認(rèn)真落實(shí)，充分發(fā)揮學(xué)院“中南在線”培訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)和資源優(yōu)勢，主動(dòng)服務(wù)繼續(xù)教育學(xué)生，主動(dòng)服務(wù)學(xué)校師生，主動(dòng)服務(wù)社會(huì)大眾，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)響應(yīng)號(hào)召。
一、克困難、共擔(dān)當(dāng)，確保網(wǎng)絡(luò)教育支持服務(wù)高效有序
網(wǎng)絡(luò)教育幾萬師生及管理工作者都通過在線平臺(tái)完成日常學(xué)習(xí)及管理工作，疫情期間主動(dòng)在家學(xué)習(xí)的人更多，學(xué)習(xí)也更頻繁。為確保線上教學(xué)順暢，部門多次召開視頻會(huì)議，籌備開展技術(shù)服務(wù)工作。首先，對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)服務(wù)器的資源做了優(yōu)化調(diào)整，安排人員定期遠(yuǎn)程監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)，辦公電話轉(zhuǎn)接服務(wù)，保障答疑不間斷；第三，針對(duì)學(xué)生集中反映較多的問題，技術(shù)資源服務(wù)部主動(dòng)與教學(xué)部門同事積極溝通，做好新學(xué)期的論文指導(dǎo)、作業(yè)與考試安排等相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)工作，保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、有所需、傾力赴，助力學(xué)校全日制本科“停課不停學(xué)”
隨著疫情的發(fā)展，學(xué)校本科教學(xué)工作也從線下轉(zhuǎn)到了線上。為助力學(xué)校全日制本科教學(xué)工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌謀劃下，技術(shù)資源服務(wù)部利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教育資源及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)優(yōu)勢，為普教本科教學(xué)提供了課程資源及遠(yuǎn)程教學(xué)支持服務(wù)。
時(shí)間緊、任務(wù)重，技術(shù)資源服務(wù)部接到任務(wù)后，緊急研究部署資源建設(shè)、平臺(tái)運(yùn)行、后期服務(wù)等相關(guān)方案。一方面，組織篩選了196門網(wǎng)絡(luò)教育本科優(yōu)質(zhì)課程資源供教師挑選，同時(shí)對(duì)教師進(jìn)行平臺(tái)培訓(xùn)，分享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還進(jìn)一步配合教師將鐵路貨物運(yùn)輸?shù)?1門課程改造為全日制本科課程；另一方面，主動(dòng)為師生分配賬號(hào)密碼，引導(dǎo)師生通過學(xué)院“中南在線”培訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行課程制作、授課學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)考核、實(shí)時(shí)反饋、學(xué)情統(tǒng)計(jì)，同時(shí)對(duì)其余課程開放鏈接，為在其他云平臺(tái)開課的教師提供視頻點(diǎn)播服務(wù)。
三、盡職責(zé)、爭作為，主動(dòng)開展相關(guān)知識(shí)社會(huì)公益培訓(xùn)
在疫情防控期間，普及防疫知識(shí)、科學(xué)防護(hù)刻不容緩。主動(dòng)率先在學(xué)院網(wǎng)站發(fā)布并推廣《新型冠狀病毒肺炎大眾防護(hù)與心理疏導(dǎo)》和《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí)100問》免費(fèi)電子書，并加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳，教育引導(dǎo)學(xué)生掌握疫情防控知識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，做到科學(xué)防護(hù)。為引導(dǎo)社會(huì)大眾充實(shí)有序度過冗長的隔離期，技術(shù)資源服務(wù)部從資源庫中精心篩選了有關(guān)“人類生存環(huán)境”“個(gè)人能力與職業(yè)方向”“專業(yè)課程”等三大類課程資源共三十余個(gè)專題，通過“中南在線”培訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)向公眾免費(fèi)開放，旨在使大眾面對(duì)疫情時(shí)降低恐慌情緒，提高理性認(rèn)識(shí)，并加強(qiáng)對(duì)人類自身、生存環(huán)境的認(rèn)識(shí)，樹立人與自然、社會(huì)和諧統(tǒng)一生態(tài)意識(shí)觀。
挺身而出是擔(dān)當(dāng)、沖鋒在前是奉獻(xiàn)。雖然不能像醫(yī)護(hù)人員一樣奔赴武漢前線抗擊疫情，但是我們依然眾志成城齊心協(xié)力，線上抗“疫”不間斷，一直堅(jiān)守在在線教育的戰(zhàn)“疫”前線，為教學(xué)提供服務(wù)保障，為社會(huì)擔(dān)負(fù)教育責(zé)任。病毒的無情肆虐暫緩了我們前進(jìn)的腳步，但卻使我們更團(tuán)結(jié)更堅(jiān)定更強(qiáng)大。此時(shí)正是春回大地，萬物復(fù)蘇，疫情過后，必將迎接更美麗的百花怒放。
